Защита прав потребителей

Мы все — потребители и периодически сталкиваемся с некачественными товарами, плохим сервисом, завышенными ценами на услуги. Все это нарушает наши права, и защитить их — вопрос чести, принципа, денег и справедливости. С помощью профессионала вы сумеете компенсировать ущерб, причиненный вам недобросовестным поставщиком товаров и услуг.

Вам необходим адвокат по защите прав потребителей, если:

— вы купили товар, а дома выяснилось, что он не работает;

— вещь, сданная в ремонт, очень быстро вновь вышла из строя;

— вы столкнулись с несогласованными услугами различных фирм и инстанций — например, турагентство не позаботилось о своевременном открытии для вас визы в посольстве;

— вы заплатили за услуги, но не получили обещанного — например, в вузе требуют дополнительных взносов, помимо уже внесенных;

— условия отдыха, гарантированные туроператором, не выдерживают никакой критики;

— вам занесли инфекцию, когда делали маникюр в салоне красоты, и отказываются нести за это ответственность;

— вы поскользнулись и ушиблись на кафельном полу в учреждении, но его руководство отказывается возмещать расходы на лечение;

— тарифы на услуги в медучреждении, на ваш взгляд, совершенно не оправданны, с учетом качества процедур и отношения сотрудников к клиентам.

Особенностью подобных дел является то, что ответственность за нарушения несет только поставщик товаров или услуг. Потребитель обычно менее информирован о своих правах. Поэтому для защиты своих интересов ему стоит обратиться к профессионалу.

При рассмотрении дел о защите прав потребителей учитываются следующие типы нормативных актов:

● договоры, регулирующие порядок выполнения работ и оказания услуг, приобретение и использование товаров, в том числе купли-продажи, поставки воды и электроэнергии и т.д.;

● договоры найма жилплощади, предоставления услуг об обеспечении дома и благоустройстве придомовой территории, проведении ремонтных работ, порядке выполнения коммунальных обязательств;

● договоры подряда на проведение работ различного типа, направленных на поддержание качества и уровня жилплощади — как приватизированной, так и находящейся в иных видах собственности;

● договоры финансового характера — касающиеся кредитов, банковских счетов, хранения ценностей, обеспечения нужд потребителей, предоставления им консультаций и т.д.;

● соглашения, регулирующие оказание услуг — медицинских, образовательных, туристических, связи и т.д.;

● договоры проката, перевозки, хранения, комиссии и другие, заключенные в интересах граждан и не связанные с коммерческой деятельностью.

Защита потребителя своих нарушенных прав в суде — распространенная мировая практика. Она не должна пугать гражданина — наоборот, отстаивать свою позицию необходимо в своих собственных интересах и в интересах общества, которое с каждым фактом восстановленной справедливости становится сильнее и лучше. Адвокат составит исковое заявление, поможет в сборе доказательств, проследит за ходом судебного процесса и исполнением приговора. Он поможет добиться справедливости и привести дело к его логическому завершению. Ваша активность и энергия плюс моя юридическая подготовка — это то, что требуется для успешного решения конфликта.

Обратитесь ко мне, если:

— поставщики услуг не соблюли оговоренные сроки и условия;

— вам отказали замене или ремонте товара, находящегося на гарантийном обслуживании;

— вам не предоставили информацию о продукции и ее изготовителях по первому вашему требованию;

— вы приобрели товар плохого качества, который к тому же представляет опасность для экологии, жизни, здоровья, имущества людей.

Обращайтесь за помощью по телефону +7 917-845-52-14, Лариса Владимировна Щербо.